Mardi 23 septembre 2008 2 23 /09 /Sep /2008 15:25

" L'organisation et l'innovation répétées sont ce que recherche les grandes entreprises" (et les plus petites) "pour rester dans une stratégie de différenciation et pour ne pas tomber dans la domination par les coûts ".

  • Commençons par d'écrire sommairement une entreprise :

    1- Une entreprise existe parce qu'elle vend quelque chose (on appelera cela un bien ou un service) à un tier (on appelera celui ci un client).

    2- L'entreprise doit alors concevoir, créer ce bien ou service et faire en sorte de l'apporter à son client pour qu'il puisse en jouir (s'en servir ou utiliser le service comme il le souhaite).

    3- Pour créer ce bien ou service, l'entreprise a besoin d'avoir des employés qu'elle va engager pour cette tâche, et de locaux concevoir ces produits ou biens.

    4- Pour planifier la création des biens ou services, l'entreprise doit ORGANISER le travail de ses employers pour qu'ils ne perdent pas leur temps à refaire ce qui a déjà été fait.

    Vous avez donc compris par vous même l'utilité d'organiser votre entreprise...

    Biensûr, au quotidien, l'organisation est compliquée à mettre en oeuvre. Effectivement l'activité de l'entreprise accapare le temps des responsables opérationnels et l'organisation peut passer pour secondaire dans la répartition des tâches à effectuer sur leur temps de travail.

    Or comme vous l'avez compris par les quatres points ci dessus, il est vital pour l'entreprise d'organiser ses tâches, ses hommes, ses flux (que ce soit des flux matériels ou d'information !).

    Organiser les flux et ses hommes va permettre à l'entreprise d'augmenter son efficacité avec un minimum de moyen utilisés : donc augmenter son efficience !

  • Revenons maintenant sur notre citation en préambule : " l'organisation et l'innovation répétées sont ce que recherche les entreprises " mais pourquoi ?

    La suite de la citation nous donne plus de renseignement : "pour rester dans une stratégie de différenciation" ; une stratégie ? il en existe donc plusieurs, pourquoi vouloir rester dans celle-ci?  allons voir un peu plus loin encore..

    " pour ne pas tomber dans la domination par les coûts !" nous y voilà !  le point final à éviter est donc laisser le choix au consomateur de choisir entre des produits IDENTIQUES de marques différentes (produit par nos concurrents) et dont la seul motivation d'achat est le prix du produit, pour ainsi dire la capacité que les entreprises auront à réduire leur couts au sens global du terme (notre entreprise est donc dominée par les coûts, et donc de leur prix, que ses concurrents sont capables d'attribuer à leur propre produit).

    Innover et être mieux organiser semblerait donc faciliter la différenciation de l'entreprise sur le marché : son produit est différent de celui des concurrents, tout comme son prix (qui peut être inférieur à des produits dotés d'une technologie inférieure) et ce grâce à une organisation réfléchit ! Le client sera attiré par le produit innovant. L'entreprise a par conséquent mis en place une stratégie de différenciation i.e. pour se différencier de ses concurrents en faisant appel à l'innovation (R&D, packaging nouveau, couleur, communication, réseau de commercialisation variés ou unique etc. etc.).

Ici j'ai souhaité vulgariser un maximum les choses, car aussi complexes qu'elles peuvent être en réalité; d'un point de vue extra macroscopique, la simplicité l'emporte !

Retenez donc que: NON l'organisation n'est pas compliquée à mettre en oeuvre ! mais elle peut-être complexe.

Par Olivier MENARD
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Mardi 7 octobre 2008 2 07 /10 /Oct /2008 17:11

Le "POURQUOI" de l'article précédent prétend donner un cadre à notre réflexion et me permet d'amener des informations aux différentes personnes soucieuses d'organiser leur service, association, entreprise !

Organiser c'est d'abord :

  • Comprendre, connaitre son entreprise et donc l'ANALYSER !

    1- Redéfinir ou définir clairement les objectifs stratégiques de l'entreprise

    2- Analyser exhaustivement les processus en place (dans chaque service puis entre les services etc..) qui permettront d'atteindre ces objectifs

    3- Lier les processus aux objectifs (étant bien entendu que plusieurs processus peuvent conduire à un même objectif, mais qu'un processus ne peut conduire à plusieurs objectifs)

    4- Si des objectifs restent sans processus, 2 solutions : soit l'objectif n'est pas significatif et il faut donc le supprimer, soit il l'est et il faut créer un ou plusieurs processus qui lui permettront d'être réaliser

    En tant qu'opérationnels, pour réaliser ces étapes, pour réaliser ce clichet de l'entreprise (de ses flux), afin de rationaliser vos "flux"; prendre du recul est non pas nécessaire mais VITAL !

  Trois options s'offrent à vous maintenant :

1 - Apprendre en tant qu'auto-didacte et acheter des ouvrages sur l'organisation
2 - Développer un service d'audit interne
3 - Consulter un cabinet de conseil en management (anciennement conseil en organisation)

Par Olivier MENARD
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Vendredi 17 octobre 2008 5 17 /10 /Oct /2008 09:49
  • Avant de commencer, L'audit Interne qu'est ce que c'est ?

« L'audit interne est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée.
Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernement d'entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité. »
Cette définition a été approuvée le 21 mars 2000 par le Conseil d'Administration de l'IFACI.

L'audit interne n'est plus cantonnée au seul contrôle de la comptabilité ou du contrôle de gestion, c'est un service à part entier de l'entreprise (directement rattaché au Directeur Général ou Direction Administratif et Financier) pour assurer son indépendance hiérarchique.

 

  • Pourquoi faire ?

L'audit interne est un sercvice de l'entreprise et son activité est aussi essentielle que celle des autres. Cependant il est le seul à analyser l'entreprise par un diagnostic rigoureux de ses flux, et grâce à une prise de recul incomparable.
Effectivement, comparé aux autres services de l'entreprise, l'audit interne à pour mission de non pas de gérer l'opérationnel de l'activité, mais plutôt de coordonner (et non controler) les activités de l'entreprise.

Les auditeurs internes, ou encore photographes de processus d'entreprise permettent aux dirigeants stratégiques et au conseil d'administration de comprendre l'organisation réelle des services et leur donne une assurance sur l'application de leurs décisions.

 

Par Olivier MENARD
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Profil

  • Olivier MENARD
  • Audit Interne et Conseil en Management : Question d'Organisation
  • Homme
  • 16/05/1985

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